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货拉拉“骚扰门”进展:平台与女用户和解

IT之家8月29日消息 据澎湃新闻报道,针对司机涉嫌骚扰女用户一事,货拉拉公司运营负责人、市场负责人8月28日晚在杭州与用户王女士及其亲属见面,就客服在处理投诉过程中的失当行为道歉,并给予用户直接损失补偿、精神赔偿金,与用户达成和解。

据了解,8月4日杭州一女孩通过货拉拉平台叫司机师傅搬运货物,但司机称货物太多搬不了,要求再请几个工人,该司机还要她取消订单,改为线下交易,用微信转账,否则不拉货,她无奈照办。搬家后第三天,司机突然发来微信,都是乱七八糟的骚扰内容,还说要找她“约炮”。

因用户方就“骚扰”报案,杭州拱墅区警方已介入对事件的调查。27日,涉事司机已因绕开平台交易和电话辱骂用户被货拉拉平台永久封号。

欢迎阅读本文章: 吴雪成

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